อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซุยซินเจีย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 412 เลขที่ 10 ถนนหัวไถ เขตไห่จู กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: อู๋ เหมยซิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAGORBCN87

หมายเลขโทรศัพท์: 19737213604

อีเมล: service@mail.jexonira.com

เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของ Jexonira Eyewear: ช้อปได้อย่างมั่นใจ พร้อมบริการหลังการขายที่ไร้กังวล

ขอขอบคุณที่เลือก Jexonira Eyewear! เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวล เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และคืนเงินดังต่อไปนี้ ซึ่งครอบคลุมข้อมูลสำคัญต่างๆ เช่น ระยะเวลาการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า กฎการจัดส่ง และขั้นตอนต่างๆ โปรดอ่านอย่างละเอียด หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา

I. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

เราสัญญาว่าจะให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างครอบคลุม คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้หากตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

- ระยะเวลายื่นคำขอ: คุณต้องยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า คำขอที่ยื่นหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการพิจารณา โปรดใส่ใจกับวันที่จัดส่ง

- ข้อกำหนดสถานะคำสั่งซื้อ: คุณสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้ออัปเดตเป็น "จัดส่งแล้ว" เท่านั้น หมายเหตุ: สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยืนยันการรับสินค้า หากไม่ได้รับการอัปเดตทันเวลา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

- ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์: สินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน เลนส์ต้องไม่มีรอยสึกหรอ กรอบแว่นไม่มีรอยขีดข่วน และบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (เช่น ผ้าเช็ดแว่น กล่องใส่แว่น คู่มือการใช้งาน ฯลฯ) ต้องครบถ้วนสมบูรณ์ ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายต่อ สินค้าที่เสียหายเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

II. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่คาดการณ์ไว้

ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนโดยพิจารณาจากฝ่ายที่ผิด ดังนี้:

- ความรับผิดชอบของเรา: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ค่าสายตาเลนส์ไม่ถูกต้อง กรอบแว่นมีข้อบกพร่องในการผลิต) หรือข้อผิดพลาดในการจัดส่ง (เช่น รุ่นสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ อุปกรณ์เสริมไม่ครบ) Jexonira จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเต็มจำนวน โดยคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจัดส่งใดๆ

- ความรับผิดชอบของผู้ใช้: หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพของสินค้า เช่น ความชอบส่วนบุคคล หรือการเลือกขนาดที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 300 บาท ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกคำนวณในระหว่างกระบวนการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

III. ข้อมูลการคืนเงิน

เพื่อให้กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนและระยะเวลาดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

- ระยะเวลาการคืนเงิน: หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการ เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีชำระเงินเดิมของคุณทันที

- การแจ้งเตือนการคืนเงิน: ระยะเวลาการคืนเงินอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน โปรดดูการแจ้งเตือนของแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณสำหรับระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับ หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 15 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามความคืบหน้า

IV. การให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือ

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างขั้นตอนการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล: service@mail.jexonira.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะตอบกลับอีเมลของคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

Jexonira ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้เป็นสำคัญ มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์แว่นตาคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่ครอบคลุม หากคุณมีข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ เพื่อที่เราจะได้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่อง

ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า:ห้อง 412 เลขที่ 10 ถนนหัวไถ เขตไห่จู กว่างโจว