อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซุยซินเจีย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 412 เลขที่ 10 ถนนหัวไถ เขตไห่จู กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: อู๋ เหมยซิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAGORBCN87

หมายเลขโทรศัพท์: 19737213604

อีเมล: service@mail.jexonira.com

เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

ข้อกำหนดในการให้บริการของ Jexonira Eyewear: การสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่น่าเชื่อถือ

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์แว่นตาและบริการที่เกี่ยวข้องที่ให้บริการโดย Jexonira (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนดเหล่านี้") ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับการซื้อ การใช้ และบริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา การซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการที่เกี่ยวข้องไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการปรับปรุงและแก้ไขใดๆ ที่เราทำในภายหลัง

I. ขอบเขตและเนื้อหาของบริการ

บริการของเราครอบคลุมการขาย การจัดส่ง และการสนับสนุนหลังการขายผลิตภัณฑ์แว่นตา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

- การจัดหาผลิตภัณฑ์: จัดหาผลิตภัณฑ์แว่นตาหลากหลายประเภทให้คุณ รวมถึงเลนส์แก้ไขสายตา (สายตายาว สายตาเอียง สายตายาวตามอายุ เลนส์มัลติโฟคอล) เลนส์ป้องกัน (เลนส์ป้องกันรังสี UV เลนส์ป้องกันสำหรับเล่นกีฬา เลนส์ป้องกันอุตสาหกรรม) แว่นกันแดด (แว่นกันแดดธรรมดา แว่นกันแดดโพลาไรซ์ แว่นกันแดดป้องกันรังสียูวี) และแว่นตากรองแสงสีฟ้า ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมีคุณภาพตรงตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง

- การดำเนินการสั่งซื้อ: รับคำขอสั่งซื้อ ตรวจสอบคำสั่งซื้อ บรรจุภัณฑ์ จัดเตรียมการขนส่ง และกระบวนการอื่นๆ และแจ้งสถานะคำสั่งซื้อของคุณให้คุณทราบโดยทันที

- ฝ่ายบริการลูกค้า: เรามีบริการระดับมืออาชีพ เช่น การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สอบถามคำสั่งซื้อ และจัดการปัญหาหลังการขาย ผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา เวลาทำการบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

- โลจิสติกส์และการจัดส่ง: เราจะจัดส่งสินค้าที่คุณซื้อไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณกำหนดผ่านบริษัทโลจิสติกส์พันธมิตรของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งจะปลอดภัย

II. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้

1. สิทธิของผู้ใช้

- สิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนการซื้อ รวมถึงข้อมูลจำเพาะ วัสดุ ราคา และภาษีประกอบ

- สิทธิในการขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือรับประกันสินค้าที่เข้าเงื่อนไขหลังจากได้รับสินค้า ตามข้อกำหนดและนโยบายหลังการขายที่เกี่ยวข้อง

- สิทธิในการสอบถาม ร้องเรียน หรือเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ซึ่งเราจะดำเนินการและดำเนินการโดยเร็วที่สุด

- ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และผู้ใช้มีสิทธิ์สอบถาม แก้ไข และลบข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

2. หน้าที่ของผู้ใช้

- ในระหว่างการซื้อและใช้บริการของเรา คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน (เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการทดสอบสายตา ฯลฯ) หากข้อมูลนี้มีการเปลี่ยนแปลง คุณควรแจ้งให้เราทราบโดยทันที คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับผลที่ตามมาใดๆ เช่น คำสั่งซื้อไม่ครบถ้วนหรือการจัดส่งไม่ถูกต้อง อันเป็นผลมาจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

- ท่านควรชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้ครบถ้วนตามข้อกำหนดและนโยบายการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (หากจำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้า) การไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนดอาจทำให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ท่านควรตรวจสอบจำนวน รายละเอียด และสภาพสินค้าทันที หากพบปัญหาใดๆ ท่านต้องแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ การเกินระยะเวลาที่กำหนดจะส่งผลกระทบต่อการใช้สิทธิ์หลังการขาย

- ท่านต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย ผิดปกติ หรือก่อกวน ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น หรือรบกวนการให้บริการตามปกติของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้ข้อมูลของผู้อื่นเพื่อสั่งซื้อสินค้า หรือการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมิชอบ

III. สิทธิและภาระผูกพันของเรา

1. สิทธิของเรา

- เรามีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการสั่งซื้อที่ท่านให้ไว้ หากพบว่าข้อมูลใดๆ เป็นเท็จหรือผิดปกติ เรามีสิทธิ์ที่จะระงับหรือปฏิเสธการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

- หากมีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการต่างๆ เช่น การตักเตือน การระงับการให้บริการ หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดนั้น ท่านต้องรับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น

- เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับสถานการณ์ทางธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการปรับปรุงใดๆ ด้วยวิธีการที่เหมาะสม

2. ภาระหน้าที่ของเรา

- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริงและถูกต้องแก่คุณ โดยระบุรายละเอียดสำคัญอย่างชัดเจน เช่น ราคาสินค้า (รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง) ข้อมูลจำเพาะ และขอบเขตที่เกี่ยวข้อง และงดเว้นการโฆษณาที่เป็นเท็จ

- ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ โดยจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หากการจัดส่งล่าช้า 3-4 วันเนื่องจากพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้านำเข้า เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจระยะเวลาในการจัดส่ง (ประมาณ 7-10 วัน)

- เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยยึดมั่นในข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัดในการรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยไม่ได้รับอนุญาต

- เพื่อตอบสนองข้อซักถามและคำขอของคุณอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างมืออาชีพและอดทน

IV. กฎการสั่งซื้อ

- การสั่งซื้อ: เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มของเราและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น (เช่น การยืนยันการชำระเงิน สำหรับการสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง จำเป็นต้องมีการยืนยันข้อมูลการรับสินค้า) คำสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ และทั้งสองฝ่ายต้องปฏิบัติตามรายละเอียดคำสั่งซื้อและข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

- การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกคำสั่งซื้อ: หลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราก่อนจัดส่งสินค้า เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยตรง คุณสามารถดำเนินการตามนโยบายหลังการขายหลังจากได้รับสินค้า

- คำสั่งซื้อไม่ถูกต้อง: หากคำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ระบบขัดข้อง, การแสดงราคาไม่ถูกต้อง, สินค้าขาดตลาด หรือสาเหตุใดๆ ที่เกิดจากเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและแจ้งให้คุณทราบ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการชำระเงินที่ได้ชำระไปแล้ว

V. การชำระเงินและภาษี

- วิธีการชำระเงิน: คุณสามารถเลือกชำระเงินปลายทางหรือใช้บัตรเครดิตระหว่างประเทศ เช่น American Express, JCB, Mastercard และ VISA เพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ วิธีการชำระเงินทั้งหมดเป็นไปตามหลักการด้านความปลอดภัยและความสะดวกสบาย

- คำอธิบายภาษี: ราคาสินค้ารวมภาษีขายและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องชำระเพิ่มเติม ภาษีศุลกากรที่เกิดขึ้นจากการนำเข้าสินค้าจะถูกบังคับใช้อย่างเคร่งครัดตามนโยบายศุลกากรของไทย คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเราจะช่วยจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับพิธีการศุลกากร

VI. ความรับผิดในกรณีผิดสัญญา

- หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่เป็นจริงตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ ชำระเงินล่าช้า หรือแทรกแซงบริการของเราโดยเจตนา จนทำให้เราสูญเสีย คุณจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายที่เกี่ยวข้อง

- หากคุณได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุผลของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง หรือการไม่ให้บริการภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้) เราจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ คืนเงินตามราคาซื้อ หรือชดเชยความเสียหายที่สมเหตุสมผลตามสถานการณ์จริง

VII. การปรับปรุงและการแจ้งเตือนข้อกำหนด

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการปรับเปลี่ยนตามการพัฒนาธุรกิจ การอัปเกรดเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 30 วันผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการ ประกาศบนแพลตฟอร์ม และอื่นๆ ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ในประกาศ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา

VIII. ติดต่อและระงับข้อพิพาท

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลสอบถามอย่างเป็นทางการ: service@mail.jexonira.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาฉันมิตรระหว่างทั้งสองฝ่ายก่อน หากการเจรจาล้มเหลว ข้อพิพาทดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังศาลที่มีอำนาจในประเทศไทยตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

ข้อกำหนดในการให้บริการนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก และ Jexonira ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้าย ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ เราจะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงให้แก่คุณต่อไป